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网络运维|系统重置后键盘失灵临时解决方案

发表时间: 2020-06-23 17:23:58

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使用Win10系统重置功能,完成系统重置后在进行系统设置过程中,键盘失灵,用户名无法输入。

问题原因:初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。

Win10 1803版本的KB4516058

Win10 1809版本的KB4512578

Win10 1903版本KB4515384

操作步骤:

临时解决方案:卸载相关安全补丁。

具体方法(以1903系统版本电脑为例):

1. 在目前账号设置前的任意界面(比如系统语言选择界面),如果已经到账号界面键盘失灵,请后退到语音选择界面;

2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键(部分键盘布局不一样);

3. 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)

4. 出现如下提示框,不要关闭,不要做任何选择 

5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁:

方法一:工具直接卸载(如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件,可使用该方案)

1)下载卸载工具lenovo quick fix,解压缩好放到桌面。

2)鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”,选“是”,注意查看阅读使用说明。

3)点击中间的“一键修复”;

4)软件会查找到需要卸载的补丁,如本机“KB4515384”补丁,点“是”选择卸载;

5)自动卸载补丁中;

6)补丁卸载完成,点击“确认”,表示键盘失灵假死问题修复成功。

7)卸载完毕后,回到桌面,直接在之前这个界面上,点击“确定“;

8)系统自动重启,自动进入系统正常初次设置界面,正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。

方法二:程序列表里面手动查找补丁卸载

1)直接搜索栏输入”控制面板”;
2)点击“卸载程序”;

3)点击“查看已安装的更新”;

4)根据您的系统版本找到对应的安全补丁号,右键卸载;

5)卸载完毕后,回到桌面,直接在之前这个界面上,点击“确定”;

6)系统自动重启,自动进入系统正常初次设置界面,正常使用键盘鼠标完成系统设置即可


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